人文关爱践行群众路线

    近年来，地处山东沂蒙老区的农行临沂分行，始终秉持以践行党的群众路线为总抓手，立足以人为本、服务员工、建设基层，加快推进“三大工程”，着力构建注重人文关怀、关爱基层员工的长效机制，提振了精气神，集聚了正能量，推动全行市场竞争、价值创造能力持续提升，主体业务在四大行中领先优势不断扩大，彰显了区域主流银行、领军银行的社会形象。坚持群众路线、实施人文关怀的经验做法被全国总工会转发推广。该行被授予“全国模范职工之家”、“全国农行文明单位”。该行在广泛调查研究和征求意见的基础上，针对基层员工处于改革发展的最前沿，工作压力大、负担重的实际，主动顺应基层员工期待，以扎实推进“减负减压工程”作为践行群众路线的切入点，坚持以“四个改进”为抓手，从源头上为基层员工减轻劳动负荷。改进任务分配：科学合理下达业务经营计划，避免一味追求扩规模、比速度，引导基层将更多的心思和精力投入到提质增效中去，倡导走全面、协调、可持续发展的道路。改进绩效考核：实行“对上做加法”和“对下做减法”，增强领导班子核心指标考核，强化分行领导干部挂包、市行前台部门直销考核；整合支行、网点综合考评、专项考核和计价管理，支行综合考评指标由42项精简到28项，网点考评不得超过20项，减轻了基层考核压力 ；柜员考核全面指向合规操作和服务质量，以便集中精力做好优质服务。改进业务流程：构建市行“管营合一”、支行“营管合一”平台，深化运营中心体系建设，不断扩大集中作业、集中授权业务范围 ，实现了市区网点的质押物上收集中管理、离行式自助设备集中加配钞，集中度分别提升15.12和3.62个百分点，实现了减负、增效、控险的目标。结合实施网点竞争力提升工程，加大自助设备投放，提升电子产品市场覆盖，个人和企业电子渠道交易量占比分别达到84%和76%。以“效率提上去，负荷降下来 ” 为目标，全面推行“周末轮休制”和“弹性排班制”，有效缩短了在岗时间。将完善实施“温馨家园工程”，作为践行群众路线的着力点和增强员工向心力、凝聚力的民心工程，常抓不懈、持续推动。建立健全重大疾病保障制度，每年动态化建立困难员工家庭档案，常态化开展组织帮扶与员工捐款相结合的“送温暖”活动，积极为困难老党员、困难职工、患重大疾病职工雪中送炭、解决实际困难，使其真正感受到农行大家庭的温暖。近两年累计为197名困难员工发放困难补助金104.2万元。同时，坚持节俭、实用原则，在全省率先实施“幸福家园工程”，加快推进小食堂、小休息室、小活动室、小浴室、小阅览室等支行“职工之家”建设，将38个乡镇网点和17个具备条件的市区网点全部建成合格“职工小家”，基层、员工工作环境和学习生活条件显著改善。去年7月山东省分行召开现场推广会议，经验做法在全省系统推广。

    （王松根  刘宇）