本报讯(记者刘仙水 摄影报道)2月7日,人保财险贵州分公司携手贵州省公安厅交通管理局举办的“中国人保心服务,伴您欢喜过大年”系列主题活动启动仪式在贵遵路贵阳北收费站举行,全面开启了春运期间“心服务”模式。据悉,春节期间,人保财险贵州分公司在全省范围内高速收费站、服务区共设立26个“心服务站”,向人保客户和社会各界人士提供四项暖心服务,为广大群众回家过年、春节出行提供更好的服务保障,营造“回家、团圆、喜气、和谐、幸福”的喜气氛围。
服务一:春节理赔服务不打烊
据了解,活动期间,人保财险贵州分公司将全天候提供7*24小时理赔服务,在全省范围内联合152家修理厂持续提供小事故快速维修服务。
服务二:线上线下“心服务”
据了解,该公司线上“心服务”包括提供在线汽车常识、车保险及车理赔等快速服务等;线下“心服务”方面,该公司在全省范围内高速收费站、服务区共设立26个“心服务站”,为春节返乡旅客提供小事故快修、业务咨询、医疗帮助、线路指引、协助交警处理事故等贴心服务。
服务三:私家车免费安全检测
活动期间,人保财险贵州分公司在全省范围内联合134家单位提供免费爱车检测服务,保障客户出行安全。
服务四:救助基金解燃眉之急
人保财险贵州分公司作为贵州省道路交通事故救助基金唯一的管理人,客户满足以下情形之一可申请垫付:一是抢救费超过交强险责任限额;二是肇事机动车未参保交强险的;三是机动车肇事逃逸的。通过拨打中国人保服务专线95518-2号键或直接到全省人保财险救助基金服务网点申请。申请人可为受害人或其家属、医疗机构、殡葬机构。
人保财险贵州分公司相关人士提醒,四项服务相关信息及地址,可通过关注“中国人保财险”微信公众号,点击“心服务”详细了解。