网易红彩十一假期期间公告

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红彩客服于10/1-10/8期间放假,放假期间产生的问题,将于上班后统一处理。

国庆期间红彩APP内容正常更新,客服电话将无人接听。若有问题,请在意见反馈中留言,写明您的问题以及您的红彩昵称或红彩通行证,我们会定时统一作答。(也可上传昵称截图)

关于充值问题

若ios充值红豆还没到账,请先结束进程重启app,核对红豆是否到账。若半小时后还未到账,请将您收到的苹果收据截图和红彩昵称截图一同上传到意见反馈中,并标明掉单金额及时间,方便我们上班后统一处理。

(注:银行卡、微信、支付宝等渠道的扣费记录不足以作为凭证,苹果收据请前往您的苹果ID邮箱中查询。充值成功后苹果会自动给您发送收据,但因为网络的延迟可能会晚些收到,请耐心等待。)

若担心苹果充值出问题,建议使用红彩PC端充值,支付更便捷,优惠多多。网址:https://hongcai.163.com/ 建议您在网络条件稳定的情况下充值。

感谢您的理解和配合,祝各位彩民节日快乐!

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