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万国群星俱乐部总经理:让足球成为社会快乐生活

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在网易中国足球发展论坛上,万国群星足球俱乐部总经理Keith为大家分享了该俱乐部的运作模式。

网易体育11月11日报道:

2014年11月11日9点30,由网易体育主办的“2014中国足球发展论坛”在北京新云南皇冠假日酒店正式开幕。今年论坛邀请欧足联主席普拉蒂尼、前国青主帅克劳琛、足协领导、俱乐部高层、媒体专家等共同探寻中国足球发展之路。万国群星足球俱乐部总经理Keith为大家分享了该俱乐部的运作模式。

以下为Keith发言实录:

Keith:女士们、先生们非常感谢有这个机会给大家作发言。一般来说我们的主席罗文会给大家发言,但他在国外不能来,我有大概10年左右的时间在中国作足球的开发,建立万国球星足球俱乐部,英文名字叫club  Football。我们到目前为止听了很多关于开发运动员专业的足球俱乐部的足校。克劳琛先生提到的一共是2.6万多个俱乐部在德国,大部分都是进入不了顶级联赛的,我们讲足球金字塔都会进入到社区最底层,在加强社区足球让我们孩子更健康方面起到重要的作用。而且还能够为一般老百姓带来快乐的足球。就像在CFA和中国足协的校园足球一样,而且还有很多训练中心是我们外国群星需要关注的。首先是来自于罗文给大家的一封信,不好意思无法来参加活动了,也感谢我来给他作发言。现在关于体育运动的消费我们看到了欧洲和业余俱乐部的网络以及和中国有同样的金字塔型的,2011年中国政府历史上第一次允许了外国投资的业余足球企业,现在我们有世界上最好的足球的体验,有100多个团队和1000多个孩子和个人,每周踢足球。我非常高兴地跟大家分享一下我们对网络解决方案以及中国基层足球的一些经验,我们的模式是在北京证明是成功的,我们也非常愿意与全球的足球俱乐部合作,我们用了15年的时间才到现在,但我们的梦想已经实现了。

正如习近平主席在沈阳所说的,让足球成为现代社会快乐生活的基础我们相信我们万国群星俱乐部的任务,我们要实现这个目标是要建立基础设施,让俱乐部的文化增加。我们也听到了很多日讲加强中国足球的发展,也推动了基层的对足球运动的服务。我们认为万国群星的模式是需要改变30多年足球的政策,我们认为现在在国家足球搞得不好的原因是政策不是这个国家为所有人的足球来买单,搞全民体制。我们的目标是将这个国家的富达宾客一个社会企业的责任。我想在欧洲足球是一个不断变化的,它已经改变了欧洲人的思维,在基层方面是一个自发的足球活动,人们是喜欢足球才踢足球,因为我们相信让消费者负担起责任,让足球的产品和服务成为一个有价值的,愿意买单的,这是一个足球发展最根本的原因,没有任何一个政府能够提供全民的免费的足球的服务。很多地方和足球国家大部分的足球方面的成本是由足球运动员和父母来承担的。任何一个政府想要提供100%的免费的足球的体系,这是其中的一个中国现在需要面临和解决的问题。万国群星的模式,正如罗文先生第一次来到中国的时候发现的,我们从国家队到最基层都是足协所组织的,足协是政府的一个机构。比如说一个场地的运营商,他知道大企业或者是裁判的成本,从业余选手的角度来说这是非常复杂的定场地然后找裁判。找一个好的球鞋在15年前都是很难的。我们万国群星将这些服务都由我们来提供,谁想踢足球到我们那里,我们提供一揽子的服务。

首先,我们组织这样的比赛,有教练和裁判有设备价格和最后的颁奖,奖杯还有医疗保险,而且我们包括做选择,还做于保证有标准的服务,我们提供一揽子的足球比赛的服务。万国群星建立这样一种方式吸引了很多喜欢足球的人来享受足球比赛,而且很多人也到我们哪里去踢足球,我们的员工都对于足球是非常非常兴奋或者是热情的,而且有激情。所以我们的教练都是足联认证的有经验的教练,他们教学高超,并享受足球的氛围,所以说除了想提供的经验我们的合作伙伴和供应商和赞助商都是业界最好的,在规模方面在北京、天津万国群星有60个全职或者是兼职的足球训练和管理人员,我们有12个耐克双语教练,我们是两个人的团队,一个是非常高水平的国际教练,一个是助教,主要是来保证孩子有最好的足球的体验。而且我们有20多个当地的合作伙伴赞助商和设备供应商。我们要提供最好的服务,包括场地等。万国群星俱乐部是第一个在北京的青年比赛,每周都有比赛不仅仅是夏天组织一个赛会,然后说大家明年再见,不是这样的,我们大概有一年365天基本上都可以组织比赛。而且我们有赛季的决赛,将所有的孩子青年杯的比赛,这是非常高水平的给他们一定的机会提一些非常好的友谊赛,能够有第一次体验,以前从来没有见过的孩子可以比赛,有竞技性的比赛。

对那些孩子我们不关注比分,我们鼓励他们不要看比分是多少,要享受足球。为了这些孩子我们和同样的俱乐部有交流,我们的想法是建立好的通道,同样是发掘天才找到给他们做非常好的培训,从二级一直到全明星的选秀队,我们称之为明星队。这些孩子带到国外去给他们更好的足球体验,大家可以看这张图,这是我们在曼谷几年前带孩子们比赛的照片。规模方面我们希望能够使用这些标准,大家可以看到这是来自于我们在北京一些运动场地的数据,这是2012、2013年的数字,这两年一共有1万多各课程,有大概10万多个欧洲标准的孩子的比赛,儿童比赛课,在2013年65个左右的孩子来自于北京。过去的两年时间里得到了70%的增长。此外还有一个关于成年比赛的网络,这可能是最大的一个网络,经常性比赛的网络。我们不分是什么单位的,什么时候出生的,我们的运动员因为安全有分级,任何人想参加都可以参加我们的比赛,我们的运动员拥有他们的团队,我们只是组织比赛。88个五人制足球在2013年进行8周的比赛,大概组织了2464场正式的比赛,一共有17248个运动员,但我觉得很重要的是,足球是一代人的事情,是一个国家足球的文化,是一代从父亲到儿子到孙子一代一代传承下去的足球精神,如果我们能够给中国的运动员各种各样的标准,各种各样的让他们都能体验到足球的文化,真正地非常快乐享受社会足球的文化,当他们这些人有孩子的时候,也会让他们的孩子来享受这样的足球氛围。

150年前万国群星建立起了一个草坪,真正的草坪是很难保持的,而且在中国现代社会的土地是非常昂贵的,这是最主要的欧洲和中国之间的差别。在欧洲有很多足球场都是建立起来了,在2005年的时候我们完全变成了一个服务的模式,能够尽快地扩大了我们的业务,我们主要的设施都是向各个地方的孩子开放,大家可以看到很多都是学校的一些标识。这些都向其他的孩子开放,我们使用了很多公共设施,比如说朝阳公园到奥林匹克森林公园,还有丽都、中关村等其他一些地区的场地。任何有场地的地方,标准只要符合都可以满足万国群星的标准开始做项目。欧洲层次的教练在你家的旁边是我们已经实现了的。

大家可以看到二环之外一直到机场一共有6个万国群星的中心,中关村、顺义、奥林匹克森林公园都有,还有北四环、朝阳公园,在朝阳区的中心位置还有乐成国际,还有西大望路,我们一共有25个培训基地,预计大概至少有40万14岁以下的孩子都能很方便地到我们的基地里培训。很多孩子得离这些地方很近,有些孩子离得远一点,但他们非常愿意到我们这里训练,也希望到我们这里,我们希望通过信息管理系统知道谁从哪里来。如果我们找一个新的场地我们就会这么做了。

万国群星俱乐部的产品希望尽量扩大收入的来源,我们希望能够将一些高质量的产品提供给我们的孩子和成人运动员包括全部的装备,袜子、鞋、护腿板、水、记分卡、奖牌以及照片还有其他的一些,每年他们都能有比赛,都能获得奖牌。这些我们希望能够增加俱乐部的忠诚性,让孩子增加自信心。10个星期的训练给他们一些奖励,让他们更好地享受这个过程、享受足球。我们相信所有的事情都增加了孩子享受足球的体验。这张幻灯片中俱乐部的产品有20多个独特的俱乐部品牌的产品,这是去年的来自于赞助商和合作伙伴的产品,这是来自耐克的,在2013年的时候1683个大礼包我们卖出去了,2013年大礼包销售增长了30%。我想随着人们逐渐熟悉课程或者是活动,他们会更喜欢这个东西,他们不仅仅喜欢这个产品,不仅仅是我们挣钱的一种方法,所有的孩子如果能来到这里穿着一样的衣服,他们能有更好的归属感,并有俱乐部的感觉和更好的体验。

万国群星网络的运作赞助将是非常重要的来源,我们很努力来提供这些赞助商和进行投资,很多时候我们看到赞助商都知道是一种好的表示,还是说只是一种表示,我们希望所做的是想要找到那些赞助商,能够让赞助商和我们的成员和家人建立起非常好的关系,帮助他们来传播他们的产品品牌价值和理念,这样我们能建立起长期的关系,而不仅仅是通过个人关系找和留住赞助商,我们将品牌和所有的各种各样的标识都组织起来。

2012年我们有8000多个奖牌都是耐克冠名的,还有1.5万赞助商官名的小的礼品的牌子,包括证书还有奖牌超过1万多个分发的冠名商赞助的品牌。我们2015年有网站和通知。技术是很重要的手段,能够让我们很好地与会员进行交流和沟通以及信息分享。到现在为止大概有1.6万多个照片在照片册当中,而且我们有了智能手机及新的社交媒体的终端,有更多的视频还有帖子,每周每天都有很多讨论的帖子。我们的系统踢足球有可能是业余合同或者是课外合同,我们组织了1300多个队伍30多个地方,需要一个体系价值组织这么多的比赛,一个好的系统能节省成本增加规模经济效应,所以在2012年的时候我们投资并升级了CRM以及数据库系统,在中间以前是没有的,在国外证明也很困难来找到这样的一个系统能够满足我们客户定制化需求管理系统。因此建立了并不断地升级自己的系统,目的是提供一个基础让网络里的成员能在线进行交流。

作为一个社区网络,社会责任是我们万国群星特色。我们做了一个项目是人生足球,将快乐足球的让孩子们通过工作引领和激励孩子,这是一个双赢的。很多教练同事跟我们讲,这些孩子是非常非常有热情的,他们觉得这些课程是非常非常有意思而好玩儿的,中国系统希望可以取得非常好的成功。项目的规模是721个免费提供的课程,41%女孩参与,89个人说他们是真正喜欢这个课程,我们万国群星和它的成员在过去的几年里支持了很多的项目,我们一共募集了超过100万人民币,这种方法一小部分是通过慈善来资助的是我们来进行组织的。

我们的项目希望通过广告公司来了解我们如何做社区足球,很多人来学习我们,使我们的资源更丰富。这是阿迪达斯、奥林匹克组委会还有北京市政府新闻办,中国足协、北京足协、福特汽车、嘉里中心、利物浦足球俱乐部、曼联、万事达卡眼睛啤酒他们都是找到了我们来进行合作。

最后一个案例研究,就是曼城是我支持的球队,在2012年来到我们这里,我们跟他们做了很多社区的活动,社会责任是我们的基因,我们能够找到一共有640个参与的当地的孩子来自各个不同的背景,有的是北京踢足球最好的孩子,有的从来没有踢过。对各个俱乐部非常值得推荐的而且预算是非常高的。

我们万国群星是北京最著名的国家足球俱乐部,我们有长期的媒体的关系。而且我们经过了了很大的努力才建立了今天的局面,我们有将中国建立成新的足球国家。这是一张图大家以前没有看到,中国在变化我们对此表示非常有兴趣。非常感谢!

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