加强党建促进供电企业营销服务工作水平的提升

2014-09-05 00:52:42 来源: 大众网-经济导报 举报
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    国网山东郯城县供电公司 张桂军

    摘要:20世纪90年代以后,供电企业为了加强营销工作,积极开拓市场,不断提供优质服务,促进了电力事业的快速发展,满足了人们对电力的需求。本文通过对供电企业营销工作的现状进行阐述,指出加强党建工作对促进供电企业营销水平的影响,希望对相关部门工作有所帮助。

    关键词:

    党建  供电企业  营销服务

    供电企业是电网经营的基础单位,是电网经营运作的主要单位,承担着从发电到供电再到管理维护的工作。由于市场竞争的激烈性,对电力企业的要求也愈发严格,要求电力企业提供优质高能的电力,不断提高客户满意度,以取得更大的市场份额。这就要求供电企业加强党建工作,不断提高营销服务水平,这是一项较为系统性的工作,需要供电企业的各个部门相互合作,共同获得提升。

    1.电力营销的作用

    在买方市场占据主动地位的今天,供电企业的效益由市场来决定,因此,营销服务工作也就十分重要。首先,为赢得更多的客户,供电企业要对市场进行细分,采取相关对策来满足目标客户的要求,从客户的需求出发,不断提高服务质量,提升电力营销工作效率。

    电力市场范围很大,消费结构较为复杂,所以营销工作除了要对目标市场进行细分,还要对消费者进行细分。在电网改造的过程中,要对商业用户和居民用户进行分开处理,还要加强对农村电力的重视。在农村中,要利用电力营销服务工作,积极引导消费者,采取优惠政策吸引更多的用电大户,切实提升市场份额,不断加快供电企业经济效益的发展。

    2.供电企业发展现状

    随着电力体制的深入改革,市场竞争机制的作用逐渐显示出来。为了增强我国基础行业的竞争力,打破垄断,加入竞争行业,我国供电企业必须深入改革,改变以往特殊体制带来的垄断利益。从客户的角度来说,我国供电企业必须从单一目标转为追求质量和效益的多目标,在面对电能的替代竞争时,能够不断增强竞争力,让供电企业在市场上站稳脚跟,不断发展。

    3.加强党建工作的作用

    当前,党建工作如何增强针对性和实效性,更好地起到带头作用,促进企业健康发展是供电企业在发展过程中需要解决的难题。加强党建工作有利于更好地促进供电企业营销服务工作的发展,只有在党的领导下,供电企业才能在短时间内得到快速的发展。在现代社会中,供电企业的发展与党建工作息息相关,能够让群众更好地认识供电、认识供电企业,更加坚定地支持供电企业,保证企业健康发展。

    4.加强党建工作提升营销服务对策

    4.1健全党组织建设

    党的建设是上层建筑的重要组成部分,只有适应经济基础的要求才能完善加强供电企业营销服务水平。首先要做的就是创建基层组织设置方式,明确隶属关系,了解群众需求,不断强化组织功能建设,充分发挥党组织建设、协调作用。企业还要加强并改进党的建设,充分发挥党建的政治核心作用,促进企业的快速发展。供电企业要明确党建工作的主体是党员,服务对象是人民群众这一观点,要求党建工作必须以人为本,充分发挥党员的主体作用,做好服务群众的工作。供电企业要明确党员和职工是一个整体,需要相互合作,团结协作,共同促进企业的健康发展。

    4.2树立电力营销服务理念

    在电力市场化的背景下,供电企业要树立正确的营销理念,明确供电企业的服务理念是以市场为导向,以客户为中心。供电企业要对市场进行明确定位,将电力营销工作作为供电企业的核心业务,充分考虑客户的需求,将客户视为合作伙伴,为客户提供个性化、人性化的服务,正确处理客户、社会和企业的关系,从客户的角度出发,做好供电工作,为客户服务,全面提高服务质量。

    4.3发挥党员的先锋模范作用

    企业要对党员进行培训,鼓励企业党员积极投身企业的经营服务中,充分发挥党员的带头作用,积极影响员工,共同实现企业的目标。促进党建工作,积极提升供电企业的营销服务水平,要求党员通过学习和总结经验,真正从内心发挥模范带头作用,加强企业的文化建设,从深层次来提升企业的核心竞争力,这样才能形成优秀的企业文化,从而促进供电企业营销服务工作水平的提升。

    结语

    电能对我们的生产生活有着很大的作用,为了获得更大的市场份额,在激烈的市场竞争中占据一席之地,供电企业必须要不断提升营销服务工作水平,对目标市场进行细分,将营销工作作为一项重要的工作来进行。供电企业要时刻关心国家政策的变化,不断调整计划,抓住机遇,努力抓住市场需求,大力宣传电能的作用,提倡节约用电,有效地提高企业的经济效益。

    【参考文献】:

    [1]、何平利,供电企业营销效果评价初探[J].承德民族师专学报,2009,29(04):67-69

    、李海莲,加强供电企业营销服务工作的措施探讨 [J].民营科技,2013(11):119

    、郑天明,论企业文化在营销服务工作中的重要作用[J].东方企业文化,2012(11):277

netease 本文来源:大众网-经济导报 责任编辑:王晓易_NE0011
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