国网济南市供电公司:客户专享“温馨提示”

2014-05-23 02:03:28 来源: 大众网-经济导报 举报
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    导报讯(记者 刘勇 通讯员 曾洁 齐欣)国网济南供电公司日前推出客户专享型“温馨提示”,送上供电专享型优质服务。专享型“温馨提示”是窗口工作人员在遇到客户咨询时,首先耐心向其说明解释;其次,要根据客户咨询的问题,及时找出相关政策支持依据、业务办理流程、供电业务解释、用电新规新策等资料,并实时制作出“温馨提示”,将答复客户的内容打印出来,有针对性地帮助客户更全面解除心中疑问。

netease 本文来源:大众网-经济导报 责任编辑:王晓易_NE0011
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