泰安：春节期间的“农行味道”

    ◆导报记者 石宪亮

    通 讯 员 朱沙 董伟 泰安报道

    多年来，农行“点多面广”的优势一直被人们津津乐道，尤其随着各类电子化产品日益丰富和发展，以及农行品牌战略的不断深植，农行的社会形象和人文感知正在被更深层次地溢散和传播。今年春节期间，在各家各户“忙节”的气氛里，到处可以嗅到一股“农行味道”。

    贺岁广告带来新年祝福

    在拥挤的公交车上，当我们行进在回家的路上，当我们游逛在热闹的商场中，当我们坐在温暖的炉灶前……当我们做这些我们习以为常的事时，都会传来农行为广大群众带来的祝福声。

    今年春节 ，为浓厚宣传氛围，泰安当地农行广告宣传部门和相关业务主管部门协调配合，在电视、广播、商场LED 屏、门户网站以及当地几大主流报纸投放了类型不同、载体多样、主题鲜明的拜年贺岁广告，有力扩大了农行“大行德广 伴您成长” 的品牌影响力，凸显了“春天行动”主题营销活动这一客户的节日，深植了农行负责任大行形象。

    电子渠道彰显政策实惠

    “以前这养老金还得先取出来才能花，现在村里有了转账电话，买东西直接一刷卡就可以了，省了很多事，方便……”提起农行的“惠农通 ”工程带来的种种实惠，村里的王大爷就乐的合不拢嘴。春节期间农村用农行卡刷卡消费的老年人成为一种现象。

    据了解，像类似这种的“惠农通”服务店在泰安城乡有1000多个，遍布当地70%多的行政村。农行通过推出“银行卡+ 乡村服务点（超市、卫生室）+ 农户”的服务形式，为广大偏远、贫困且没有农行物理网点的地区搭建起了足不出村的支付结算体系，方便了居民转账查询、结算消费、医疗购物等需求。尤其是在“新农保”、“新农合”等政策出台以后，农村上了年纪的老年人再也不用为60块钱的“养老钱”犯愁，切身体会到了现代金融带来的实惠。

    农行网点感受如春温暖

    农历大年初三，当所有人都在忙着走亲访友的时候，在农行最基层的网点，却有一部分人在默默的工作着。走进宁阳农行一处乡镇网点，在大堂经理和保安的维持下，狭小的营业室内熙熙攘攘但却井然有序，本镇上相识的人们正在有意无意的交谈着过年的新鲜事。柜员在目不转睛的望着电脑屏幕、手指在键盘上“啪啪”敲个不停，这就是他们一天乃至年复一年重复的工作，外面的世界仿佛与他们无关。

    据了解，过年期间返乡农民工以及出门购物消费多，存取款业务占了一天营业量的大部分，尤其是像乡镇上村民的收入也有限，所以价值创造高的业务并不是太多，但是这些放弃了个人事务的柜员们无怨无悔，在那不大的操作台前彰显出了最具价值的自我。目前，农行泰安分行优质服务质量测评已经连续6年居山东省农行系统首位，品牌服务影响日益彰显和扩大。