2017年,清华携手网易耗时300天向大众倾力献上了《星火指南》全国青少年体育培训机构评选2017年度星级榜单。来自全国的青少年体育培训行业的各位专家、各优秀俱乐部负责人及众多媒体共聚一堂,一起见证了第一届《星火指南》星级机构榜单的诞生。
今年9月,2018年度《星火指南》将再次起航,为此网易体育对各界专家进行访问。我们采访了清华体育产业研究中心主任王雪莉老师,在再次回顾了2017年《星火指南》之后,雪莉老师对于去年的调研以及全新一年的活动分别有着更近一步的思考和作为参与者的期待。
最深刻的改观就是引起了“注意”
当记者问到“通过去年一年的亲自参与建立标准去推进《星火指南》评选活动,您认为这个行业中最大的改观是什么?”时,雪莉老师的脸上还是露出了欣慰的笑容:“清华体育产业中心与网易新闻联合举办的《星火指南》评选得到了行业和相关的行业主管部门的高度肯定。全国青少年体育行业协会也从团体标准等等一些角度和我们进行一个积极的探讨。”
“所以我觉得从去年《星火指南》的第一个目的达到了。那就是引起了行业内对“相关标准”的一个关注度和参与度。篮球、足球以及其他单项协会、地区性的运动协会,无论是从学员角度或者运动技能的角度还是从运动项目的发展角度,都能看到相应的标准出台。2018年各类的主体机构都在做这件事情,我觉得这是特别重要的一个收获。”
两千多亿,只是非常保守的数字
关于去年的《星火指南》报告,有两个内容给她留下了非常深刻的印象。一个是对行业规模的初步估计,而另一个,就是对现有的青少年体育培训机构的盈利模式进行的梳理和分类。到目前为止,《星火指南》调研报告数据频频出现在与青少年体育相关的研讨会中。在2018年五月开展的体育博览会上,就有非常多的发言者在讲到青少年体育培训市场的时候用到2017年《星火指南》报告中的数据。
“两千多亿,这还是最保守的市场容量估计,这是挺振奋人心的。第一这个数字非常保守、第二它非常真实。所以这是我看到很好的一个数据,”雪莉老师说道:“在星火指南中我们提出了六大盈利模式,同时也对不同盈利状况进行了一些预判。这个盈利模式的分析和归类实际上是行业内比较新鲜的。体博会的青少年体育培训专题讨论会上,我提到了这六种盈利模式,这使得在现场的一些青少年体育培训机构的负责人非常感兴趣。能够使青少年体育培训的机构从商业运营的角度去探索自己可持续的商业模式和盈利模式,我觉得这也是我们这份报告特别有价值的地方。”
所谓“喜忧参半”
“《星火指南》对这个行业的研究的的确确是是很扎实和踏实的,所以我很认同去年的这份报告是填补了‘行业的空白’。”在评价上一届的《星火指南》青少年体育培训机构评选的过程中,雪莉老师道出了她眼中的这个“成果”给她带来的更多思考:“我个人认为从报告当中反映出来了既喜又忧的两部分内容。”
“喜的地方是什么呢?一个就是难以置信的满意度奇高。家长、学员包括教练员对于青少年体育培训机构的满意度很高。这个对于一个组织的发展来说是非常好的氛围基础。第二个就是客户与用户的动机高度一致,也就是说来参与培训的学员和出钱者——他们的父母的参与动机是高度一致的。这在大多数培训场景下并不多出现,所以我觉得这两个反映了我们体育的魅力。”
“体育的魅力当中有情感、兴趣。这些东西使得青少年体育培训机构在未来的发展当中的心理基础和市场基础是非常健康和正能量的。这是在一个培训行业特别可喜的地方,也是青少年体育培训未来发展的基石。”她笃定地说道,但随后话锋一转,便说出了她在担忧的,更是她想尽力改变的东西。
“另一方面所谓“忧”的地方。第一,客观上来说很多青少年体育培训机构还存在着资源的瓶颈,首先体现在场地。场地在今天实际上依然是一个很大的瓶颈。其次就是师资,很多青少年培训机构的运营者也会讲到"教练员很难找到稳定的"的问题。其实体育培训它不仅仅是教体育技能,还要教其他的一些东西。还有就是业务拓展上的瓶颈,我们能看到凡是有比较稳定的学校资源的,那么他的生存状态就会比较踏实,但是这不是所有的培训机构都能够做到的。所以说存在着一些资源瓶颈。”
“第二个是认知上的一个问题。我觉得青少年体育培训机构在风险的防范、应对的策略层面上还存在着巨大的认知上的不足。因为青少年体育培训作为一种运动性培训,它实际上是有受伤、竞赛中冲突等风险的。而目前对于风险的认知大多是遇到事儿才想起来,没有做到相对提前、充分的准备。”
回忆起一个培训机构的经理曾经说过的一句‘一年辛辛苦苦就是挣点钱,出一个事儿,全赔进去了。’雪莉老师呼唤着相应的一些保险产品或领域来丰富行业的同时,更希望经营者能树立起防患未然的意识:“因为青少年是祖国的未来更是家庭的希望。所以在与孩子相关的所有的行业当中,风险是个特别需要考虑的事情。所以这是认知上的不足。”
“第三个就是规范运营层面上的问题,也是《星火指南》要做的事情。大多数机构知道说我要规范运营,但是如何做到?运营一家机构、一个商业组织,那么相应的关于组织运营方面要做的事还是要做起来。而不能说"兴趣使然,来了就是乐呵!"这不是一个等级上的事情。兴趣是体育培训的基础,但是作为机构的运营者要更多考虑规范。”
“所以我们去年做下来能够看得到,青少年体育培训机构除了市场一片向好,在这三方面还存在着需要完善和改进的地方。有些可能受制于客观条件,但是有些也是作为机构是可以去努力、主动加以完善的。”在结束了这段对话后,雪莉老师的脸上更是显现出了一份自信和坚定的神情。
“育人”和“赛事”是我最关心的
“如果我们可以在好的环境下听到来自一线的运营者的声音和诉求,那么无论是通过网易等媒体渠道还是清华的研究渠道我们都希望能够去呼唤、引起更多的重视。”谈到2018年即将重新起航的《星火指南》青少年体育培训机构评选活动时,她立刻说起了作为一个研究人员最关注的问题,那就是“什么才是一个优秀俱乐部应该注重的?”
“今年格外重视的东西是两件事:第一就是"育人"。今年我们会特别关心最后进入终选的这些企业在育人层面上的做法,我希望看到更鲜活的事例,做一些总结分享给大家。孩子价值观以及技能的综合开发跟孩子在运动场上与小伙伴、教练的相处的呈现是有关系的,所以今年希望看到机构在运动育人方面采用了什么比较好的方式让孩子们在这里得到了全面人格的塑造和发展。比如教练员是如何以身示范,让孩子懂得体育里面不仅仅是竞争,还有规则、道德与担当。”
“第二就是赛事。从去年的调查中我们看到,青少年体育赛事要么不够丰富,要么鱼龙混杂。还有一些赛事甚至有钻漏洞、不正规等问题。青少年体育赛事不像职业联赛也不像明星赛那样能够得到很多商业的关注,它更多是承载着一些责任和情怀。所以今年也会特别关注青少年体育培训机构对于青少年体育相关的赛事有怎样的需求和呼唤。”
雪莉老师坚信如果今年《星火指南》能够在育人、赛事这两件事上有一些新的发现,那么在明年的评选过程中将更具备针对性。“我希望两家的合作能够更多地推动这个产业有更健康更和谐的发展,我还是希望有更多人参与进来。”雪莉老师由衷地说道,她更加坚信这是一个人人为我我为人人的过程:“大家在一起去推动这个行业的发展,同时也能够去分享到行业中的经验与教训。”