网易体育特约笛子＆Ginix俄罗斯报道：
在圣彼得堡看完开幕战，二狗（两位特约美女记者不喜欢用“笔者”，只想做快乐的足球狗，所以自称“二狗”)连夜搭乘飞机来到了另一个主办城市，鞑靼斯坦共和国的首府喀山。卡赞卡河与伏尔加河在这里交汇，由于风景实在太美，18世纪的叶卡捷琳娜大帝甚至为鞑靼人破了例，他们不必皈依国教东正教可以继续信仰伊斯兰教。因此这里的画风同莫斯科与圣彼得堡完全不一样，蓝顶的清真寺是这里的标志建筑。清真寺脚下就是喀山鲁宾的老球场，而葡萄牙与墨西哥的比赛则在隔河相望的喀山竞技场举行。这座为2015年大运会而新建的球场已经是此次联合会杯球场中最“高龄”的一座了。
比赛当天，免费的穿梭巴士将球迷从城市的各个角落带到距离球场两公里的地方，再由志愿者指引走向球场。相比圣彼得堡，喀山的球场志愿者明显更多，而且更会营造气氛，沿路的志愿者都在和球迷击掌或是自娱自乐地舞动着。随处可见的志愿者让二狗十分有安全感，这回肯定不会走丢了！然而事情并不是这样的……散场之后巴士虽然排成了长龙，具体要乘坐哪个让二狗犯了难，十几个志愿者居然没有一个能正常用英语交流，最后还是用谷歌翻译加志愿者人肉带路才把二狗送上了回市中心的巴士。
第二天在火车站买票时同样的事情又发生了，目之所及的全部紫衣志愿者都不会说英语。好在他们找来了一位同事，专门负责游客接待的志愿者Ainur（小哥介绍他的名字在鞑靼语里是月光的意思，以下就叫他月光哥）。月光哥的英语十分流利，因此顺便采访了他一些关于志愿者选拔的问题，也顺便聊了聊喀山。
网易：为何志愿者这么多却不会讲英文，选拔的时候有相应考核吗？
月光哥：这个问题我也感到很奇怪，现在整个车站只有我一人能讲英文，志愿者的基本要求之一就是能用英语进行交流。而且这次志愿者的竞争其实非常激烈，一共有20万人报名，最后只有9000人正式当选志愿者。在报名表上不仅询问了我的英语水平和国际交流经验，在面试的时候我也被要求朗读了一段英文。而且最初我其实是被淘汰了的，两个星期之后他们又重新联系来我，希望我能在喀山火车站当接待员，我还以为大家的英文水平有多好呢！谁能想到现在只有我一个人讲英语。
网易：我注意到其实不仅是语言问题，有时候他们听懂了问题也无法为我们提供准确的信息，志愿者在上岗之前有培训课程吗？
月光哥：有的，我们有两个培训课时，一次三小时。志愿者被分配到了不同的岗位，所以他们只被告知了关于那个岗位的信息，但是像你们刚刚向交通志愿者询问交通信息，他们仍然不知道就很不应该了。
网易：你在足球赛事期间当志愿者，你也是球迷吗？
月光哥：其实我是球员，我为喀山鲁宾的青年队踢球，能踢场上多个位置，我教练特想让我踢门将（此处一脸不开心），但是我自己最喜欢踢边锋啦。但是这回当志愿者我是想练习我的英语，最初知道我被分配来了火车站我可伤心了，我觉得没人会坐火车来喀山，现在看来我想错了，很多人都需要帮助！
网易：还有一个无关的问题，路上有很多标示有两种语言，是俄语和什么语言？
月光哥：那个是鞑靼语，我们的传统语言，更像土耳其语，这代表了我们自己的文化。就像我的名字Ainur我向别人介绍的时候都会用鞑靼语来解释，Ai是月亮，Nur是光线，放在一起就是月光。
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