奥运冠军or正科级干部?最喜欢淘宝店主!
劳丽诗是那种说走就走的人,辞职时她还没想好自己的后路,也不知道自己能干嘛。但她从来都是一个自信乐观的人,“我相信自己能够靠自己生存下来,我对自己很有信心。”
随后,劳丽诗用了很长一段时间来给自己放松,看书、看美剧、旅行、养狗成了她生活的全部。后来,她在和朋友的交流中逐渐对文玩类的东西产生了兴趣,“不如把爱好变成工作,我就开个店吧!”
考虑到实体店投入大、风险大,劳丽诗就决定在淘宝上先开个店试试水,店铺取名“劳丽诗雕宝”,她的朋友给她提供货源。做这个决定劳丽诗并没有考虑多久,她一点也不觉得从奥运冠军变成一个普通的淘宝店主有多丢人。
“我的心态很好,当时我决定做这个的时候我早就把奥运冠军的头衔抛之脑后了。我只是把自己当成一个淘宝卖家,我要服务好别人。”劳丽诗说,在奥运冠军、正科级干部和淘宝店主三个身份中,她最喜欢的就是淘宝店主,“因为这个压力最小。奥运冠军,怎么说呢,也是多方面的吧,知名度响了,做很多事情都比一般人要顺很多,方便很多,但另一方面压力也大。因为你头衔在那,不论做什么事情都得成功,其次跟人家交往,人家也许是看着你的头衔,是有些利益关系在里面,我是不喜欢这种交往的方式。”
万事开头难,一点经验都没有的劳丽诗开始是一个人承担了宣传、选货、下单、客服、寄快递等所有工作。店铺刚开业那几天,把她忙得够呛:“其实我只是想试试看,所以开始时没招人。刚开业的时候真是好累,我在微博上宣传,然后有好多粉丝来捧场,那会儿我也搞了一些小活动,买一个小钥匙扣就可以送签名照,没想到能吸引那么多人。“劳丽诗说,“我记得我当时出了好多错,两天300多单,比如地址写错啊,出货品少了。有些人因为太久没寄到就直接退单啦,还有些人提了意见啊。”
还有一些让劳丽诗觉得委屈的事情。因为怕开业后一个人忙不过来,她在店铺上标注了三天后发货,但很多顾客没注意到,没到三天顾客们就开始催货了。有些脾气大的顾客直接选择了退货。有些顾客是冲着劳丽诗的名气来的,他们并非诚心想买东西,他们只是想和奥运冠军说说话,有人用“你看你的师姐都嫁给富豪了,多舒服啊,你做淘宝多累”之类的话来刺激劳丽诗。
在生意渐渐做大后,劳丽诗请了两名员工,一名是客服,另外一名是负责打包货物的。劳丽诗自己负责宣传策划和选货。