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网易体育3月12日消息
F1和酒店，这两个看似毫不相关的行业在今天连在了一起。为了改善往年票房不佳的状况，上海F1今年痛下决心，要为这个高规格的赛场配上5星级的服务，这成为了上海F1今年的最主要目标。为此，上海F1特地找来了酒店专家的帮忙，就为了给观众送上更专业的服务。
今天下午2点，希尔顿酒店集团服务专家鲁培尔从上海F1主办公司久事国际赛事管理有限公司总经理姜澜手中接过证书，正式受聘担任上海国际赛车场的首席服务官。鲁培尔有着50多年的酒店管理经验，他的工作目标就是为了让顾客有着“宾至如归”的感觉，而这正好与上海F1今年的努力方向不谋而合。
从04年F1进驻中国以来，4年来中国F1车迷成几何倍数增长，可是进入上赛场亲身观战F1赛事的观众却仍然不多，姜澜遗憾地说：“根据央视索福瑞的调查，04年F1在全国的收视率只有0.1%，到了07年，就已经翻了8倍，变成了0.8%，大约有1亿观众。我们的车迷在成倍的增长，可是走进上赛场的观众，却还是那么少，这说明我们的赛场吸引力还是不够。”这也是让主办方今年下决心将重点放在“观众服务”上的根本原因。
姜澜透露了一些他们已经想到的改善方案，首先就是大幅调整现场的交通方案、丰富现场活动选择。“其实上赛场的交通在世界上算是最发达的，但是观众还是感到吃力。这可能跟我们的活动单一有关，大家一哄而进，又一哄而散，没有丰富的活动，什么地方都容不下几千辆车一起进出。”
其次，姜澜透露说，今年上赛场还将在全国范围内、包括港澳台地区，高薪选聘F1赛场现场解说员。姜澜使用了“解说偶像”这个词。“我们需要一个在现场能够帮助你看得懂比赛的人，又能够调动现场的气氛，我们不惜花高薪聘请这样的人才。”
此外，今年的F1上海站还将会关闭一些观赏价值不高、远离服务区的看台，此外，F1上海主办方还特别诚恳地向观众征集意见，并从今天开始开辟手机短信平台，车迷可以通过发送手机短信“F1+内容”至106582220，将自己对moto GP和F1赛场服务方面的建议和意见直接传达至赛事主办方。
